Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Sur les pages suivantes, nous vous informons sur la gestion de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est Zoot Europe GmbH, Friedenstr. 16a, 59199 Bönen, Allemagne, Tél. : 023071400120, Fax : 023071400129, E-Mail : info@tailwind-brands.de. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères https:// et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de votre visite sur notre site web

Lors de l'utilisation de notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

• Notre site web visité
• Date et heure au moment de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence par laquelle vous êtes arrivé sur la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'une utilisation illégale.

3) Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont définis, ils collectent et traitent des informations spécifiques sur l'utilisateur telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP selon des besoins individuels. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez vérifier la durée de stockage de chaque cookie dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Dans certains cas, des cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en sauvegardant des paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure du site). Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous avons placés, le traitement est effectué conformément à l’Art. 6 (1) point b RGPD pour l’exécution du contrat ou conformément à l’Art. 6 (1) point f RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page.
Nous collaborons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies de sociétés partenaires sont également stockés sur votre disque dur lors de votre visite sur notre site (cookies tiers). Vous serez informé individuellement et séparément de l’utilisation de ces cookies et de l’étendue des informations collectées dans chaque cas dans les sections suivantes.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place des cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Cela est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs aux liens suivants :

- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- Firefox : https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/#cookies

- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

- Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

- Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

4) Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire concerné. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou d’établir un contact ainsi que pour l’administration technique associée. La base légale du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’Art. 6 (1) point f RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base légale supplémentaire du traitement est l’Art. 6 (1) point b RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande ; cela est le cas s’il ressort des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés, sauf obligation légale de conservation contraire.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement du contrat

Conformément à l'article 6 (1) point b du RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Il est possible de supprimer votre compte client à tout moment. Cela peut être fait en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez pour le traitement du contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux et supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure légalement autorisée des données a été réservée par notre site, ce dont nous vous informerons ci-dessous.

6) Utilisation des données client pour la publicité directe

6.1 Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données éventuelles est volontaire et nous permet de vous adresser un message personnalisé. Nous utilisons la procédure dite du double opt-in pour l'envoi des newsletters. Cela signifie que nous ne vous enverrons pas de newsletter par e-mail, sauf si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptez la réception de cette newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir les futures newsletters en cliquant sur un lien approprié.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'article 6 (1) point a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins publicitaires par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

6.2 Newsletter via Klaviyo

Nos newsletters par e-mail sont envoyées via le prestataire technique "Klaviyo", 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (http://www.klaviyo.com/), à qui nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Cette transmission est effectuée conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lit. f RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter promotionnel, sécurisé et convivial. Veuillez noter que vos données sont généralement transférées vers un serveur Klaviyo aux États-Unis et y sont stockées.

Klaviyo utilise ces informations pour envoyer la newsletter en notre nom. Klaviyo n'utilise pas les données de nos destinataires de newsletter pour leur écrire directement ni pour les transmettre à des tiers.
Afin de protéger vos données aux États-Unis, nous avons conclu un accord de traitement des données avec Klaviyo ("Data-Processing-Agreement") dans lequel Klaviyo s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter en notre nom conformément à sa politique de confidentialité et notamment à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Klaviyo ici : https://www.klaviyo.com/privacy

6.3 Envoi de la newsletter via Sendinblue

Notre newsletter par e-mail est envoyée par le prestataire technique Sendinblue SAS (55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France), à qui nous transmettons les données que vous fournissez lors de votre inscription à la newsletter. Cette transmission s'effectue conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace, sécurisé et convivial. Les données que vous saisissez pour l'abonnement à la newsletter (par exemple, l'adresse e-mail) seront stockées sur les serveurs de Sendinblue dans l'UE.

Sendinblue utilise ces informations pour envoyer et évaluer statistiquement les newsletters en notre nom. À des fins d'évaluation, les e-mails envoyés contiennent des soi-disant balises web ou pixels de suivi, qui sont des fichiers image d'un pixel stockés sur notre site web. Cela nous permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Des informations techniques sont également enregistrées (par exemple, heure d'accès, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Les données sont exclusivement collectées sous une forme pseudonymisée et ne sont pas liées à vos autres données personnelles, une référence personnelle directe est exclue. Ces données sont utilisées uniquement pour l'analyse statistique des campagnes de newsletters. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.

En outre, conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD, Sendinblue peut utiliser ces données pour son propre intérêt légitime dans la conception et l'optimisation du service en fonction des besoins du marché et à des fins d'études de marché. Les données sont utilisées, par exemple, pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Cependant, Sendinblue n'utilise pas les données de nos abonnés à la newsletter pour leur écrire ou transmettre les données à des tiers.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Sendinblue obligeant Sendinblue à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Sendinblue ici : https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

7) Traitement des données aux fins de gestion des commandes

7.1 Dans la mesure nécessaire au traitement du contrat pour les besoins de livraison et de paiement, les données personnelles collectées par nos soins seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 (1) lit. b RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les données de contact (nom, adresse, adresse e-mail) que vous avez fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement par des moyens de communication appropriés (par exemple par courrier ou e-mail) des mises à jour à venir dans le délai légalement prescrit dans le cadre de notre obligation légale d'information conformément à l'art. 6 (1) lit. c RGPD. Vos coordonnées seront utilisées strictement dans le but de vous informer des mises à jour que nous devons fournir et ne seront traitées par nous que dans la mesure nécessaire à cette information.

Afin de traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

7.2 Transmission des données personnelles aux prestataires de services d'expédition

- DPD
Si la livraison des marchandises est effectuée par le prestataire de services de transport DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), nous transmettrons votre adresse e-mail à DPD conformément à l'art. 6 (1) point a RGPD, avant la livraison des marchandises, dans le but de coordonner une date de livraison ou de fournir un avis sur le statut de l'envoi, si vous avez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Sinon, seuls le nom du destinataire et l'adresse de livraison seront transmis à DPD aux fins de livraison conformément à l'art. 6 (1) point b RGPD. Les données ne seront transmises que si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, un accord préalable sur la date de livraison avec DPD ou la transmission d'informations sur le statut de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment pour les livraisons futures, soit auprès du responsable du traitement, soit auprès du prestataire de services de transport DPD.
- UPS
Si la livraison des marchandises est effectuée par le prestataire de services de transport UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), nous transmettrons votre adresse e-mail à UPS conformément à l'article 6 (1) point a du RGPD, avant la livraison des marchandises, dans le but de coordonner une date de livraison ou de fournir un avis sur le statut de l'envoi, si vous avez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Sinon, seuls le nom du destinataire et l'adresse de livraison seront transmis à UPS aux fins de la livraison conformément à l'article 6 (1) point b du RGPD. Les données ne seront transmises que si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, un accord préalable sur la date de livraison avec UPS ou la transmission d'informations sur le statut de la livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment pour les livraisons futures, soit auprès du responsable du traitement, soit auprès du prestataire de services de transport UPS.

7.3 Utilisation des prestataires de services de paiement

- Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement est effectué via la fonction « Apple Pay » de votre appareil terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS en débitant une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code que vous avez défini au préalable et de le vérifier à l'aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre terminal.
Pour le traitement du paiement, les informations que vous fournissez lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, seront transmises à Apple sous forme cryptée. Apple chiffre ensuite ces données à nouveau avec une clé spécifique au développeur avant que les données ne soient transmises au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay pour le traitement du paiement. Le chiffrement garantit que seules le site web à partir duquel l'achat a été effectué peut accéder aux informations de paiement. Après le paiement, Apple envoie le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer le paiement.
Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, ce traitement est effectué exclusivement dans le but de traiter le paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Apple conserve des données de transaction anonymisées, y compris le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives ainsi que le fait que la transaction ait été réalisée avec succès. L'anonymisation exclut totalement toute référence personnelle. Apple utilise ces données anonymisées pour améliorer Apple Pay ainsi que d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur iPhone ou Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke ces informations sous une forme permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les préférences de votre iPhone. Allez dans « Wallet & Apple Pay » et désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
Pour plus d'informations sur la confidentialité d'Apple Pay, veuillez consulter l'adresse web suivante : https://support.apple.com/en-gb/HT203027
- Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le traitement du paiement est effectué via l'application « Google Pay » de votre appareil mobile fonctionnant au minimum sous Android 4.4 (« KitKat ») et disposant d'une fonction NFC en débitant une carte de paiement déposée sur Google Pay ou un système de paiement vérifié (par exemple PayPal). Pour la validation d'un paiement via Google Pay d'un montant supérieur à 25 €,-, le déverrouillage préalable de votre appareil mobile par la mesure de vérification respective (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma) est requis.
Dans le but de traiter le paiement, les informations que vous fournissez lors du processus de commande, ainsi que les informations concernant votre commande, seront transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement stockées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction unique au site source, qui est utilisé pour vérifier un paiement. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données réelles de paiement de vos moyens de paiement déposés chez Google Pay, mais est créé et transmis comme un jeton numérique unique et valide. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu'intermédiaire pour traiter la transaction de paiement. La transaction est effectuée exclusivement dans la relation entre l'utilisateur et le site source par le débit du moyen de paiement déposé chez Google Pay.
Si des données personnelles sont traitées dans les transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement dans le but de traiter le paiement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, stocker et évaluer certaines informations spécifiques à chaque transaction effectuée via Google Pay. Cela inclut la date, l'heure et le montant de la transaction, le lieu et la description du commerçant, une description fournie par le commerçant des biens ou services achetés, les photos que vous avez jointes à la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction et, le cas échéant, l'offre associée à la transaction.
Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'art. 6 paragraphe 1 lettre f RGPD sur la base de l'intérêt légitime à une comptabilité correcte, à la vérification des données de transaction et à l'optimisation et la maintenance de la fonctionnalité du service Google Pay.
Google se réserve également le droit de combiner les données de transaction traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay sont disponibles ici :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Des informations complémentaires sur la protection des données chez Google Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- Paypal
Lorsque vous payez via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - « achat à crédit » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Le transfert s'effectue conformément à l'art. 6 (1) point b RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer des vérifications de crédit pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, « achat à crédit » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD. PayPal utilise le résultat de l'évaluation de crédit en relation avec la probabilité statistique de non-paiement afin de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur des méthodes scientifiques, mathématiques et statistiques reconnues. Le calcul des valeurs de score inclut, mais sans s'y limiter, les données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, y compris les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être en droit de traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.
- Shopify Payments
Nous utilisons le prestataire de services de paiement "Shopify Payments", 3rd Floor, Europe House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement Shopify Payments, le paiement est traité par le prestataire technique Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous transmettrons les informations que vous avez fournies en lien avec votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, numéro de carte de crédit si applicable, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD. Vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure nécessaire. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify Payments à l'adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vous pouvez consulter plus d'informations sur la politique de confidentialité de Stripe Payments Europe Ltd. à l'adresse suivante : https://stripe.com/en-de/privacy.
- SOFORT
Si vous sélectionnez le mode de paiement "SOFORT", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "SOFORT"), à qui nous transmettrons vos informations fournies lors du processus de commande ainsi que les informations concernant votre commande conformément à l'art. 6 (1) point b RGPD. SOFORT fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure nécessaire. La politique de confidentialité de SOFORT est consultable à l'adresse : https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/.
- Stripe
Si vous choisissez un mode de paiement Stripe, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous transmettons vos informations fournies lors du processus de commande ainsi que les informations concernant votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, code bancaire si applicable, numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'art. 6 (1) point b RGPD. Vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure nécessaire. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Stripe, veuillez consulter : https://stripe.com/gb/privacy

8) Contact pour demander des informations sur les évaluations clients

Rappel d'évaluation par ShopVote
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 (1) point a RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à la plateforme d'évaluation "ShopVote" appartenant à Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Munich (www.shopvote.de), afin qu'elle puisse vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à la plateforme d'évaluation.

Rappel d'évaluation par Trustpilot
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 (1) point a RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à "Trustpilot A/S", Pilestræde 58, 1112 Copenhagen K, Danemark (www.trustpilot.com), afin qu'ils puissent vous envoyer un rappel par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à la plateforme d'évaluation.

9) Utilisation des vidéos

Utilisation des vidéos Vimeo

Sur notre site web, des plugins du portail vidéo Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA sont intégrés. Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Vimeo. Le contenu du plugin est transmis par Vimeo directement à votre navigateur et intégré dans la page. Par cette intégration, Vimeo reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de compte Vimeo ou si vous n'êtes pas actuellement connecté à Vimeo. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement de votre navigateur à un serveur Vimeo aux USA et y est stockée.

Si vous êtes connecté à Vimeo, Vimeo peut immédiatement attribuer votre visite de notre site web à votre compte Vimeo. Si vous interagissez avec les plugins (par exemple en appuyant sur le bouton de démarrage d'une vidéo), cette information est également transmise directement à un serveur Vimeo et y est stockée.

Les opérations de traitement des données décrites sont effectuées conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Vimeo pour la recherche de marché et la conception du service en fonction des besoins.

Si vous ne souhaitez pas que Vimeo attribue les données collectées via notre site web directement à votre compte Vimeo, vous devez vous déconnecter de Vimeo avant de visiter notre site web.

L’objet et la portée de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Vimeo, ainsi que vos droits et paramètres de confidentialité associés, sont disponibles dans la politique de confidentialité de Vimeo : https://vimeo.com/privacy

Pour les vidéos de Vimeo intégrées sur notre site, l’outil de suivi Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, est automatiquement intégré. Il s’agit du suivi propre à Vimeo auquel nous n’avons pas accès et que notre site ne peut pas influencer. Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site seront généralement transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis, où elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC.

Ce traitement est effectué conformément à l’art. 6 (1) point f RGPD sur la base de l’intérêt légitime de Vimeo pour l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.

Dans la mesure requise par la loi, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus.

10) Marketing en ligne

10.1 Suivi des conversions Google Ads

Ce site utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et le suivi des conversions dans le cadre de Google Ads, exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlande (« Google »). Nous utilisons le programme Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites externes. Nous pouvons déterminer, en relation avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Nous souhaitons vous montrer des annonces qui vous intéressent. Nous voulons rendre notre site plus intéressant pour vous et assurer un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est placé sur le navigateur d’un utilisateur s’il clique sur une annonce diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre système informatique. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite une certaine page de ce site web et si le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pourrons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être tracés via le site web des clients Google Ads. Les informations collectées par les cookies de conversion sont utilisées pour fournir des statistiques agrégées de conversion aux clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur l’annonce et ayant été redirigés vers une page de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vous trouverez ici des détails sur les opérations de traitement initiées et sur la gestion des données collectées à partir des sites web par Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

Si vous ne souhaitez pas participer au programme de suivi, vous pouvez refuser l'utilisation de ce programme en désactivant le cookie Google Conversion Tracking via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Dans ce cas, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Ads sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter : https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in

Vous pouvez désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en les bloquant via un paramètre approprié de votre logiciel de navigateur ou en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant :
https://support.google.com/ads/answer/7395996

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site peuvent ne pas être utilisées, ou ne l'être que de manière limitée, si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Dans la mesure requise par la loi, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus.

10.2 Google Marketing Platform

Ce site utilise l'outil de marketing en ligne Google Marketing Platform de l'opérateur Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("GMP").

GMP utilise des cookies pour diffuser des publicités pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou empêcher un utilisateur de voir les mêmes publicités plus d'une fois. Google utilise un identifiant de cookie pour identifier quelles publicités sont affichées dans quel navigateur et pour éviter qu'elles ne soient montrées plusieurs fois. Le traitement est basé sur notre intérêt légitime à optimiser le marketing de notre site web conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
De plus, GMP peut utiliser des identifiants de cookies pour enregistrer les soi-disant conversions liées aux demandes de publicité. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une publicité GMP et, plus tard, en utilisant le même navigateur, accède au site web de l'annonceur et effectue un achat via ce site. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent aucune information personnelle.

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Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les règles de protection des données de GMP par Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure mentionnée ci-dessus pour formuler une objection.

11) Outils et divers

11.1 Borlabs
Ce site utilise l'outil de consentement aux cookies Borlabs du fournisseur M. Benjamin A. Bornschein, Georg-Wilhelm-Str. 17, 21107 Hambourg, Allemagne ("Borlabs"), qui place deux cookies techniquement nécessaires ("borlabsCookie" et "borlabsCookieUnblockContent") pour stocker vos préférences en matière de cookies. Le traitement susmentionné a lieu conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir un système de gestion des préférences de cookies pour les visiteurs du site.
Le "borlabsCookie" ne traite aucune donnée personnelle. Le "borlabsCookie" stocke votre préférence sélectionnée lors de l'ouverture du site web. Le cookie "borlabsCookieUnblockContent" enregistre les médias/contenus (externes) que vous souhaitez toujours débloquer automatiquement. Si vous souhaitez révoquer ces paramètres, il vous suffit de supprimer les cookies dans votre navigateur. Lorsque vous revenez ou rechargez le site web, vous serez de nouveau invité à définir vos préférences en matière de cookies.

11.2 - Google Web Fonts
Ce site utilise des polices web fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google") pour afficher les polices de manière uniforme. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.
Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit être connecté aux serveurs de Google. Lors de l'utilisation de Google Maps, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ainsi, Google est informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Les polices Google Web Fonts sont utilisées dans le but d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne et leur utilisation relève de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 (1) point f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police par défaut de votre ordinateur sera utilisée.
De plus amples informations sur Google Web Fonts sont disponibles sur https://developers.google.com/fonts/faq ainsi que dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.
- FontAwesome
Ce site utilise des polices web dites "FontAwesome", un service de Fonticons, Inc, 710 Blackhorn Dr, Carl Junction, 64834, MO, USA ("FontAwesome"), pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.
À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de FontAwesome. Cela peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de FontAwesome aux États-Unis. Ainsi, FontAwesome prend connaissance que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation des polices FontAwesome vise à assurer une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée. Vous pouvez trouver plus d'informations sur FontAwesome à l'adresse suivante : https://fontawesome.com/privacy

11.3 - DATEV
Nous utilisons le logiciel de comptabilité en cloud de DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberg, Allemagne ("DATEV") pour gérer notre comptabilité.
DATEV traite les factures entrantes et sortantes et, le cas échéant, les opérations bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des opérations et de créer la comptabilité financière à partir de cela dans un processus semi-automatisé.
Si des données personnelles sont également traitées dans ce cadre, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à organiser et documenter efficacement nos transactions commerciales.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur DATEV, le traitement automatisé des données et les réglementations en matière de protection des données sur https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/.

12) Droits de la personne concernée

12.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde les droits complets suivants en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles :

- Droit d'accès de la personne concernée conformément à l'art. 15 RGPD : Vous avez le droit de recevoir les informations suivantes : les données personnelles traitées par nos soins ; les finalités du traitement ; les catégories de données personnelles traitées ; les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées ; la durée envisagée de conservation des données personnelles ou, si ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ; l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données personnelles ou la limitation du traitement des données personnelles vous concernant, ou de vous opposer à ce traitement ; le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; lorsque les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible sur leur source ; l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique impliquée ainsi que sur l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée ; les garanties appropriées conformément à l'article 46 lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers.

- Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD : Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement, sans retard excessif, la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes et/ou le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes que nous détenons.

- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») conformément à l'art. 17 RGPD : Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement des données personnelles vous concernant si les conditions de l'art. 17 (2) RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas pour l'exercice de la liberté d'expression et d'information, pour le respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.

- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD : Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement de vos données personnelles pour les raisons suivantes : Tant que l'exactitude de vos données personnelles contestées par vous sera vérifiée. Si vous vous opposez à l'effacement de vos données personnelles en raison d'un traitement illégal et que vous demandez à la place la limitation de leur utilisation. Si vous avez besoin des données personnelles pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice, une fois que nous n'aurons plus besoin de ces données aux fins du traitement. Si vous vous êtes opposé au traitement pour des motifs liés à votre situation personnelle en attendant la vérification de savoir si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

- Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD : Si vous avez exercé le droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à l'encontre du responsable du traitement, celui-ci est tenu de communiquer à chaque destinataire à qui les données personnelles ont été divulguées toute rectification, effacement ou limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

- Droit de retirer un consentement donné conformément à l'art. 7 (3) RGPD : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de retrait, nous effacerons immédiatement les données concernées, sauf si un traitement ultérieur peut être fondé sur une base légale sans consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

- Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le RGPD.

12.2 DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D'UNE ÉVALUATION D'INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET LÉGITIMES DE TRAITEMENT PRÉVALANT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES UTILISÉES À CETTE FIN. VOUS POUVEZ EXERCER CETTE OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

13) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est basée sur la base juridique respective, la finalité du traitement et - le cas échéant - sur la période légale de conservation applicable (par exemple, les périodes de conservation commerciales et fiscales).

Si des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement.

S'il existe des périodes légales de conservation des données traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'art. 6 (1) point b RGPD, ces données seront supprimées de manière routinière après l'expiration des périodes de conservation si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à son initiation et/ou si nous n'avons plus d'intérêt légitime à une conservation ultérieure.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) point f RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, sauf si nous pouvons fournir des motifs impérieux et légitimes de traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6 (1) point f RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les informations contenues dans cette déclaration concernant des situations spécifiques de traitement, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement.