Déclaration de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur la gestion de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Zoot Europe GmbH, Friedenstr. 16a, 59199 Bönen, Allemagne, Tél. : 023071400120, Fax : 023071400129, E-mail : info@tailwind-brands.de.

1.3 Ce site utilise, pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles, un cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée est reconnaissable à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lors d’une simple utilisation informative de notre site web, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur ») :

• Site web visité
• Date et heure d’accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence par laquelle vous êtes arrivé sur le site
• Navigateur utilisé
• Système d’exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web.

3) Hébergement

Nous utilisons le système de boutique en ligne du prestataire Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify ») dans le but d’héberger et d’afficher la boutique en ligne. Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de Shopify. Plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

4) Cookies

Nous utilisons des cookies sur différentes pages pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session du navigateur (cookies de session), d'autres restent sur votre appareil (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de leur acceptation. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5) Prise de contact

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Ces données sont stockées et utilisées uniquement dans le but de répondre à votre demande. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, des données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus.

7) Envoi de la newsletter via Klaviyo

Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous transmettons votre adresse e-mail et éventuellement d'autres données fournies volontairement à Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA (« Klaviyo »). La transmission est effectuée conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous utilisons la procédure dite du double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail de confirmation dans lequel vous devez confirmer votre inscription en cliquant sur un lien.

Klaviyo utilise les données pour envoyer des newsletters en notre nom et pour les analyser statistiquement. À des fins d'analyse, les e-mails envoyés contiennent des soi-disant web beacons (pixels de suivi). Ces données sont collectées uniquement sous forme pseudonymisée. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement contenu dans l'e-mail. Klaviyo est certifié selon le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis. Plus d'informations : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

8) Traitement des données pour l'exécution de la commande

8.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

8.2 Prestataire de services d'expédition

• FedEx : Si la livraison est effectuée par FedEx (FedEx Express Deutschland GmbH, Langer Kornweg 34 K, 65451 Kelsterbach), nous transmettons votre adresse e-mail à FedEx conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avant la livraison, à condition que vous ayez expressément consenti lors du processus de commande. Sinon, seuls le nom et l'adresse de livraison sont transmis conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.

• DHL : Si la livraison est effectuée par DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettons votre adresse e-mail à DHL conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avant la livraison, si vous avez expressément consenti lors du processus de commande. Sinon, seuls le nom et l’adresse de livraison sont transmis conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

8.3 Prestataires de services de paiement

- Shop Pay : En cas de paiement via Shop Pay, le paiement est traité par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

- Apple Pay : En cas de paiement via Apple Pay d’Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s’effectue via la fonction « Apple Pay » de votre appareil. Plus d’informations : https://support.apple.com/en-gb/HT203027

- Google Pay : En cas de paiement via Google Pay de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, le traitement du paiement s’effectue via l’application « Google Pay ». Plus d’informations : https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en

- Virement bancaire : En cas de paiement par virement bancaire, vos données de paiement (nom, IBAN, motif) sont traitées uniquement pour le traitement du paiement. Le traitement est basé sur l’art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

- PayPal : En cas de paiement via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg conformément à l’art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Plus d’informations : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9) Marketing en ligne

9.1 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlande. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé. Ces cookies expirent après 30 jours. La base juridique est l’art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Plus d’informations : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de

9.2 Publicité Facebook et Instagram (Meta Pixel)

Nous utilisons le service « Meta Pixel » de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Cela nous permet de suivre le comportement des visiteurs de notre site web après qu'ils ont été redirigés vers notre site via une publicité Facebook ou Instagram. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/explanation. Vous pouvez vous opposer à la collecte ici : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

10) Utilisation de vidéos

10.1 Vidéos YouTube

Nous utilisons la fonction d'intégration YouTube de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlande, en mode de protection renforcée des données. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Plus d'informations : https://www.google.com/policies/privacy/

10.2 Vidéos Vimeo

Notre site web intègre des plugins de la plateforme vidéo Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Lorsque vous accédez à une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Vimeo. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Plus d'informations : https://vimeo.com/privacy

11) Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles stockées chez nous :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : info@tailwind-brands.de. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

12) Actualité et modification de cette déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est actuellement en vigueur et date de juillet 2026. En raison de l'évolution de notre site web et de nos offres ou en raison de modifications légales ou réglementaires, il peut être nécessaire de modifier cette déclaration de confidentialité.